在談?wù)?a href="http://m.onlinemahjonggame.com/" target="_self">小程序前,我們必須先談?wù)撐⑿?。目前微信的月生活?guī)模已接近9億,其中一線城市用戶飽和度超過90%,微信在線流量已見頂,上升空間狹窄。這個小程序是去年1月推出的,現(xiàn)在正是微信用戶規(guī)模達到頂峰的關(guān)鍵時刻。
不難理解張小龍說的“我們希望小程序的啟動來自掃描二維碼”。二維碼相當(dāng)于傳統(tǒng)的域名。商家可以使用二維碼構(gòu)建消費者入口,完成用戶購物體驗。
因此,線下業(yè)務(wù)應(yīng)該是更大的需求方,二維碼是小程序更大的入口。
公眾號的產(chǎn)生對應(yīng)于內(nèi)容傳輸模式的重塑,而小程序做服務(wù)實現(xiàn),對應(yīng)于線之上線之下消費服務(wù)條目的重構(gòu);公眾號負責(zé)積累粉絲沉淀用戶,小程序提供解決服務(wù)的能力,完成用戶鏈上的最終一個環(huán)節(jié),從而在微信生態(tài)系統(tǒng)之中形成完整的營銷閉環(huán)。
當(dāng)然,超過是微信的理想。實際情況是定位線之下小程序,已經(jīng)上線一年了,在真正的商家中反響平平,這是不盡如人意的。
雖然從小程序的一系列更新過程之中可以看出:
小程序升級更新的頻率很高,但對開發(fā)者的開放性逐漸友好,小程序的服務(wù)能力已經(jīng)無限接近滿足一個應(yīng)用的功能;
小節(jié)目進入量大幅擴大,場景進入量達到46個,微信流量基本實現(xiàn)跳躍。小節(jié)目和公眾號間的聯(lián)系越來越密切。與小型項目相關(guān)聯(lián)的公共項目的數(shù)量可以從50個增加到500個。小節(jié)目可以通過公共文章頂部的廣告位來推廣。
但小型程序不能線之上和線下推送有兩個基本原因。
首先,商家的流量主要來自線之下
因為小程序是商家(開發(fā)商)的東西,面對商家(開發(fā)商)意味著微信給商家更多的流量支持,幫助商家獲得更多的曝光度,通過與o2o類似的商業(yè)邏輯相匹配,賺取更多的利潤,建立品牌影響力,但小程序給企業(yè)帶來的流量非常小,甚至“鄰近小程序”的推出也只是杯水車薪。
應(yīng)用程序一開始的定位決定了微信希望從線下獲取流量來養(yǎng)活自己,而線之下發(fā)布二維碼是一種碎片化的被動行為場景,不太可能給商家?guī)砑械牧髁吭鲩L。
其次,小程序和APP間的矛盾
小程序的核心價值在于他們解決實際問題的能力和經(jīng)驗。從用戶需求的角度來看,用戶不會在意使用的是小程序還是小應(yīng)用,而是更關(guān)心哪種操作方式更簡單,哪種過程體驗更流暢,不容易占用手機的內(nèi)存這意味著,除非開發(fā)者提供的體驗和服務(wù)優(yōu)于app,否則用戶在操作習(xí)慣之上仍會傾向于原來的app。如果不被高頻場景觸發(fā),用戶很難根據(jù)現(xiàn)有的應(yīng)用程序選擇一種新的操作模式。
因此,在被屏蔽下線之后,馬化騰前往安徽合肥宣傳“騰訊車號”,并了解其真實意圖。
去年5月,款屏幕刷屏應(yīng)用“匿名聊天”誕生,短短5個小時的開放時間達到驚人的40億次。
今年10月,左右腦測試獲得現(xiàn)象級小程序“實用心理測試”的熱捧;
12月,一個小程序“圣誕頭”通過制作圣誕帽,3天之內(nèi)突破7500萬PV,累計用戶近700萬。
這種帶有社會因素的小節(jié)目自然適合生活在微信的土壤之中。通過微信巨大的社交流量,優(yōu)質(zhì)的社交小節(jié)目成為市場的熱銷品,如品多多、蘑菇街等都利用品團突破社交電子商務(wù)。例如,通過社交場景,我們可以通過在伊寧共享相冊來實現(xiàn)低成本、快速的客戶獲取。例如,具有紅包特性的小程序很容易引起人們轉(zhuǎn)發(fā)的欲望,從而達到良好的通信效果,在短時間之內(nèi)實現(xiàn)大量用戶的增長。
針對細分市場的小項目也很容易推廣。例如,汽車小型項目有多個排名。用戶已經(jīng)把小程序作為選擇、購買和使用汽車的重要入口。因為它們是低頻應(yīng)用程序,所以不必下載應(yīng)用程序。如果他們提前介入,小程序場景的便利性將很容易讓他們抬頭。
這些場景頻繁出現(xiàn),原有的體驗過程存在資源損失。小節(jié)目的優(yōu)化解決了很多商家和用戶的痛點比如肯德基小節(jié)目可以解決排隊、點菜、付賬、發(fā)放優(yōu)惠券、客戶消費分析、基于LBS的信息推送等問題,比如視頻、直播、卡拉OK等娛樂小節(jié)目節(jié)目由于輕應(yīng)用的特點,給用戶提供了多種娛樂選擇,用戶可以通過微信直接與好友分享有趣的視頻、直播等,比應(yīng)用有著良好的傳播效果。
由于支付寶的小程序壓力越來越大,微信的小程序急需一種方式來打破目前的困境。從某種程度之上說,小程序是一場微信只能進不能退的戰(zhàn)爭。
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